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公司危機管理制度
來源:http://www.ultl.net   作者:上海注冊公司    日期: 2014-09-30 10:16:51   點擊率: 1865    文字大小:  

一、目的
為有效防范和應對因突發事件而產生的危機,減少危機對公司的危害,維護公司在政府、社會公眾及員工中的信譽與形象,特制定本制度。
二、危機管理的種類
1.自然災害。主要指天災。
2.事故災難。主要包括火災、爆炸、工廠傷亡或人身安全事故、化學品泄漏。
3.公關危機。主要包括公司出現了違法行為或可疑行為被曝光、工作場所所有暴力傷害行為、員工違法被捕、突然被客戶或競爭對手起訴、大客戶退訂或重大產品質量事故。
4.內部危機。主要包括員工集體罷工或上訪活動、內部毀譽及舞弊或貪污事件、機密信息被竊、關鍵骨干突然離職等。
三、應對危機的原則
1.全集團公司必須對危機警鐘長鳴、常抓不懈,特別是對危機管理要有清醒的認識,樹立“危機是危也是機”的意識,并提高戒備性。
2.必須秉承救人勝于救物的原則,把公眾利益置于首位。
3.確保公司在處理危機時有一系列對社會負責的行為,以增強社會公眾對公司的信任度。

 

 

 

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